铁路12306如何购买团体票

发布时间：2026-04-09 22:05:00

在出行需求日益多样化的今天，团体出行的情况越来越常见。铁路 12306 为满足团体旅客的购票需求，提供了便捷的团体票购买服务。以下是详细的操作指南。

适用范围

团体票适用于 5 人以上（含 5 人）乘车日期、车次、到站、座别相同的旅客。

注册与登录

首先，团体旅客需指定一名购票联系人，该联系人需在 12306 网站或手机客户端完成注册并登录。登录成功后，方可进行团体票的相关操作。

提交团体票订单

登录后，进入“我的 12306”，点击“团体票”选项。在团体票页面，填写相关信息，包括乘车日期、车次、到站、座别等。然后点击“添加乘车人”，逐一录入团体成员的身份信息，如姓名、证件类型、证件号码等。确认信息无误后，点击“提交订单”。

支付与改签

提交订单后，根据系统提示完成支付。支付成功后，团体票订单生效。如需改签，在不晚于票面开车前 48 小时且不晚于开车前 2 小时的情况下，可在 12306 网站或手机客户端办理改签业务；不满足上述改签条件的，需到车站售票窗口办理。

退票规定

团体票退票需在不晚于票面开车前 48 小时办理，退票费按票面票价计算，开车前 48 小时以上的，退票费为票价的 5%；开车前 24 小时以上、不足 48 小时的，退票费为票价的 10%；开车前不足 24 小时的，退票费为票价的 20%。

注意事项

团体旅客购票联系人在办理团体票相关业务时，需确保录入信息准确无误。同时，团体旅客应提前规划行程，合理安排购票时间，避免因临时变动产生不必要的损失。

通过铁路 12306 购买团体票，为团体出行提供了高效、便捷的解决方案。只要按照操作指南认真操作，就能顺利完成团体票的购买，开启愉快的旅程。

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